数字服务献礼教师节｜“左江智慧生活”平台上线运行啦！

为深化智慧校园建设、规范教育收费管理、提升校园便民服务质效，崇左国投集团下属广西左江数字产业有限公司全新打造的“左江智慧生活”平台于8月底正式上线，以数字服务向广大教育工作者致敬，为校园师生带来智慧生活新体验。

平台自上线以来，数字公司秉持 “服务向前，多走一步”理念，围绕入校培训、在线答疑、问题解决三项重点，统筹线上线下协同发力，全流程保障校园缴费便捷顺畅，切实为一线教育财务工作减负增效。 截至目前，平台已成功入驻民师院附属小学教育集团、民族体育运动学校，服务学生超 1.2万余人。

技术人员到校园开展培训

1.入校培训，精准服务到一线

数字公司组织技术骨干分组入校、驻点服务，开展平台操作培训。围绕学生信息管理、缴费项目发布、进度查询、数据对账及报表导出等事项，技术人员现场演示、分步讲解，把流程讲深讲透，帮助校园财务人员快速建立系统认知、熟练掌握系统操作规范。

技术人员指导财务人员进行实操

2.在线答疑，实时响应不断线

在入校指导基础上，数字公司同步开通服务热线、微信工作群、远程协助等多渠道线上服务，实时响应校园财务人员反馈。一般问题即时指导、当场解决，复杂问题第一时间转办、限时反馈，做到“问题不过夜、服务不断线”，有力保障缴费高峰期平台平稳运行，师生家长缴费无忧。

3.问题解决，闭环管理见实效

针对培训及日常使用中学校、家长反映的各类问题，数字公司技术团队与运营团队协同联动，逐条核对、逐项修复。秋季开学以来，已开展两次集中攻坚，对平台漏洞进行联合排查和集中修复，及时解决问题，消除风险隐患，确保反馈问题“件件有着落、事事有回音”，推动平台版本迭代、功能持续优化。

数字赋能校园，智慧点亮生活。值此第42个教师节来临之际，崇左国投集团依托“左江智慧生活”平台，以更便捷、更高效、更贴心的服务体验，向辛勤耕耘在教育一线的广大教师致以节日问候和崇高敬意。